Étude de cas : Direction de la Marine Marchande
Étude, conception et réalisation du Système d’Information de la Marine Marchande du Maroc (SIMM). Digitalisation et centralisation des processus métiers maritimes au sein d’une plateforme web sécurisée et interopérable.
Étude, conception et réalisation du Système d’Information de la Marine Marchande du Maroc (SIMM).
En 2004, la Marine Marchande du Maroc a engagé une modernisation majeure de son système d’information afin de répondre aux exigences croissantes en matière de gestion maritime, de sécurité, et de conformité aux conventions internationales. À cette période, les processus métiers reposaient largement sur des traitements manuels, générant des lenteurs administratives, des redondances d’information et des risques d’erreurs.
L’enjeu principal était de digitaliser et structurer les processus métiers, tout en centralisant les données stratégiques relatives aux navires, aux gens de mer, à la sécurité maritime et aux hypothèques maritimes au sein d’une plateforme web unifiée, sécurisée et interopérable.
Shared System a été retenue pour assurer l’étude, la conception et la réalisation du Système d’Information de la Marine Marchande (SIMM).
Le SIMM a été conçu comme une plateforme modulaire et évolutive, structurée autour de cinq modules métiers principaux :
Le projet a été conduit selon une approche participative, impliquant activement les professionnels de la Marine Marchande à toutes les étapes du cycle projet. Dès la phase d’analyse, des ateliers collaboratifs ont été organisés avec les équipes métiers (inspecteurs, gestionnaires des gens de mer, services administratifs) afin de recueillir les besoins opérationnels réels et de comprendre les contraintes terrain.
La conception s’est appuyée sur des prototypes itératifs, validés en continu avec les utilisateurs finaux. Cette démarche de co-construction a permis de garantir une parfaite adéquation entre le système développé et les pratiques quotidiennes des services, tout en favorisant l’appropriation du système et sa pérennité.
La mise en œuvre du SIMM a généré des bénéfices opérationnels et stratégiques significatifs :
Ce projet a permis à la Marine Marchande du Maroc de se doter d’un système d’information intégré et structurant, améliorant durablement son efficacité opérationnelle, sa transparence administrative et sa conformité réglementaire. Il illustre la capacité de Shared System à accompagner les institutions maritimes dans leur transformation digitale, en combinant expertise technique, compréhension métier et démarche collaborative.
